Ниже приведены основные различия между коммерцией В2В и В2С. По существу, они сводятся к следующему:

1. Механизм установления контактов. В коммерции В2С в качестве механизма установления контактов служит взаимодействие потребителя с системой, А в коммерции В2В одно коммерческое предприятие использует Web-браузер для взаимодействия с приложением на Web-сервере другого предприятия.

2.Тип взаимоотношений. Для коммерции В2С характерен тип взаимоотношений, состоящих, главным образом, в размещении заказов и производстве оплаты. А тип взаимоотношений в коммерции В2В характеризуется закупкой в оперативном режиме, исполнением заказов и отслеживанием частично обработанных массовых деловых операций.

3.Характер контроля. Механизм контроля в коммерции В2С носит односторонний характер. При этом продавец контролирует взаимоотношения с покупателем. А в коммерции В2В контроль может быть как односторонним, так и равноправным – в зависимости от характера взаимоотношений между обоими коммерческими предприятиями.

4.Характер разделения по потребностям. Разделение по потребностям более характерно для коммерции В2В, чем для В2С, причем его отличает стремление к снижению затрат на закупки. Так, компания GE разработала Web-ориентированную сеть TPN (Trading Process Network – Сеть обработки сделок), которая позволяет поставщикам вносить предложения о заключении контрактов на поставку запасных частей и деталей. Такая коммерческая деятельность с годовым оборотом порядка $1 миллиарда позволила наполовину сократить сроки закупок и по меньшей мере на треть – затраты на обработку данных.

5.Сложность сбыта. Уровень сложности сбыта в коммерции В2В выше, чем в В2С, поскольку в данном случае многие товары закупаются в виде деталей и запасных частей к другим товарам, благодаря чему взаимоотношения приобретают характер, более похожий на партнерский. Чем больше объем закупки, тем больше скидка, а цены практически всегда оказываются договорными. Кроме того, крупные коммерческие предприятия применяют сложные вычислительные системы для обмена счетами-фактурами с поставщиками, Web-сайты которых должны быть объединены для коммерческой деятельности.