Данный параметр характеризует цель прихода посетителя на сайт и то, как он будет в дальнейшем полученную информацию использовать. Получить данные такого рода достаточно сложно; пожалуй, это наиболее трудоемкий из всех исследовательских параметров. Зато и ценность такой информации значительно выше.

Так, например, если человек использует получаемую информацию в своей профессиональной деятельности, то он склонен меньше обращать внимания на рекламу, зато значительно более доверяет скрытой рекламе (экспертной оценке, рекомендации и пр.). Также знание владельцем сайта степени практической востребованности того или иного ресурса определяет направление его развития.

По этому параметру аудитория делится на три группы. Пользователи могут использовать информацию для:

- профессиональной деятельности;
- бытовых потребностей;
- развлечения. К примеру, возьмем сайт с финансовой информацией: здесь первая группа будет изучать аналитические отчеты о фондовом рынке, вторая посмотрит курс доллара, чтобы скорректировать семейный бюджет, а третья зайдет узнать, как изменилась личная жизнь Билла Гейтса из-за падения акций его компании. (Впрочем, тот, кто вчера пришел за полезной информацией, сегодня не откажется прочитать свежий анекдот.)

Для исследования этого параметра логичнее всего воспользоваться прямым опросом посетителей вашего сайта. Конечно, далеко не все посетители захотят отвечать на ваши вопросы. Более того, существует целый слой людей, которые принципиально не отвечают на анкетные вопросы, и, хотя он не слишком велик, выборка все равно получается неверной. Таким образом, анкетируя посетителей, издатель получает лишь ориентировочные цифры, но и их может оказаться вполне достаточно.