3. Насколько эффективна работа команды сайта, отвечает ли она требованиям посетителей: насколько динамично развивается сайт относительно сайтов конкурентов; соответствует ли структура и динамика аудитории расчетным; как отражаются нововведения на сайте на его аудитории; какова интенсивность перетока аудитории из разовой в постоянную.

При проведении маркетинговых исследований используется большое количество различных методов по сбору и анализу необходимых данных. Среди них: опросы, фокус-группы, экспертные опросы, появившиеся недавно методы технологического мониторинга (счетчики и панели). Последние наиболее удобны, динамичны и, что немаловажно, экономичны, в то же время, это наиболее «молодая» и развивающаяся группа методов, поэтому маркетинговые исследования, основанные на методах технологического мониторинга, часто нетрадиционны и непривычны для специалистов, работающих в этой сфере.

Проведение медиаметрических исследований – прибыльная индустрия, в которой уже определились свои лидеры, такие как Neilsen Ne-tRatings, MediaMetrix, eMarketer. Ряд фирм оказывает интегрированные услуги, включающие исследования, планирование, проведение рекламных кампаний и анализ их эффективности. Классиками жанра можно считать DoubleClick, 24/7 Media, Engage.com, AdRelevance.

Россия стоит на пороге качественных изменений в области Интернет-маркетинга. Появляются технологии и решения, используя которые деловой мир найдет ответ на вопрос: зачем нужна сетевая реклама и чем она привлекательна. Медиаметрические исследования Интернета в России ведут «Комкон-Вектор», Gallup Media, РОМИР, SpyLog, Monitor-ing.ru, Promo.ru. Из уже приведенных можно выделить три основные методики проведения медиаметрическш исследований – сбор и анализ данных через технологический мониторинг, социологические и опросы, проведение фокус-групп. У каждой модели есть свои приверженцы – сервисы SpyLog,основываются на мониторинге, Gallup предпочитает опросы, а Комкон-Вектор фокус-группы.

Однако действительность не ограничивается только ими. Так, взамен западным методикам проведения рыночных исследований, японские бизнесмены предлагают метод, который автомобильная компания «Хонда» окрестила «методом трех реалий». Суть его состоит в том, чтобы наблюдать за реальной продукцией и реальной личностью в реальной ситуации. Развитие продукции продолжается и после ее выхода в свет. Быстрота и гибкость – таковы характерные особенности этой стратегической японской концепции.

Страницы: 1 2