С другой стороны, если мы рассматриваем сервис (например, виртуальный магазин), то частота снижения доли возвратов с частотой, к примеру, от 3 до 7 дней (впрочем, этот интервал индивидуален для каждого магазина) говорит о потенциальном снижении покупательской активности. Так же, как и в предыдущем примере, здесь не будет заметно снижение количества покупателей – оно будет заметно только через некоторое время. Таким образом, отклонение в частоте и характере возвратов – есть показатель изменения характера аудитории и/или отношения аудитории к проекту (по причине изменения самого проекта или ситуации на рынке).

Важным применением статистических исследований является и конкурентный анализ, как изучение поведения конкурентов на рынке. В рамках конкурентного анализа можно выяснить в обобщенном виде (то есть обезличенно одновременно по всем конкурентам) основные тенденции развития в области и основные интересы аудитории, характер ее движения. Сильная сторона конкурентного анализа в том, что он позволяет обобщить открытую информацию, то есть без нарушения неприкосновенности информации конкурирующих компаний можно получить картину движения рынка, оценить близкую и далекую конъюнктуры – ключевые параметры для успешной стратегии и тактики работы на рынке.

Один из наиболее распространенных видов конкурентного анализа является изучение интересов аудитории. В рамках этого анализа изучаются разделы сайтов-конкурентов в обобщенном виде (например, новости, о компании, новые товары и т.д.). Сравнение динамики обобщенных разделов с динамикой соответствующих разделов собственного сайта выявит не только скрытые тенденции рынка (само собой), но также покажет и неявное отставание или опережение конкурентов (всех сразу) в предвидении этих скрытых тенденций.

Здесь же немаловажную роль играет исследование перетоков аудитории. Несмотря на то, что аудитория Рунета постоянно растет, аудитория в каждом отдельно взятом секторе рынка исчерпывается достаточно быстро. Поэтому, если проект рассчитан на массовое привлечение посетителей, то он должен не только активно привлекать вновь прибывшую аудиторию, но и переманивать аудиторию конкурирующих ресурсов. Последнее можно выяснить, только проведя анализ перетоков аудитории, т.е. оценив, какой объем постоянных пользователей конкурентов «перетек» в разряд ваших постоянных пользователей.

Другой частью конкурентного анализа является изучение поведения аудитории тематической области в целом (например, сайты посвященные анализу фондового рынка и предоставляющие информацию о нем). Изучение целой области приносит информацию, усредненную по всем сайтам в области, информацию, которая показывает как общие тенденции в области, так и привычки аудитории, порядок ее движения в данном секторе. Изучение всей области, как часть конкурентного анализа направлено на определение скрытых тенденций в поведении аудитории, динамики развития различных субсекторов, а также взаимосвязи различных рыночных событий (от сезонных колебаний спроса до появлений новинок) и поведения аудитории.

Многое может дать и изучение системы серверов, ссылающихся на ваш ресурс, то есть тех серверов, с которых пользователи попадают на ваш сайт. Исследование локализованной мощности трафикогенерато-ров (по отношению к исследуемому ресурсу) позволяет не только понять и оптимизировать узкие места в рекламной кампании, но и проанализировать качественный состав аудитории по некоторым косвенным признакам, как то, тематика ссылающихся серверов, их целевая направленность и т.д.

Итак, медиаметрические исследования чрезвычайно полезны при проведении рекламной кампании, причём как на стадии её планирования так и на стадиях оперативного контроля за ее проведением и подсчета эффективности. Однако стоит помнить, что рыночное исследование – эффективный способ найти успешные решения в большинстве своем только на сегодняшний день. То есть результаты рыночного исследования часто представляют собой отражение сегодняшней действительности, которое не всегда может соответствовать завтрашним реалиям и интерполироваться.

Страницы: 1 2 3 4