Принимая во внимание все перечисленные выше достоинства и недостатки EDI, следует задаться вопросом: при каких условиях коммерческое применение EDI может оказаться оправданным? Как известно, EDI уместно внедрять там, где для ведения коммерческой деятельности интенсивно используются традиционные методы оформления документов, трудовые ресурсы и вместе с тем требуется быстрая обработка информации или оперативная доставка товаров. С точки зрения деловых документов и форм сообщений (по телефону или факсу) реалистичные критерии оправданности внедрения EDI следующие:

1. Объем информации. Коммерческие предприятия, регулярно оперирующие большими объемами данных, обычно приветствуют перемены, которые приносит EDI. Кроме того, если характер информации, хранимой в больших объемах (например, в каталогах), требует частого доступа к ней, внедрение EDI в данном случае оказывается вполне оправданным, ибо при этом исключается ручная обработка каталога наряду с сокращением частоты ошибок при его обновлении.

2. Частота обмена документами. В связи со значительными затратами на установку и эксплуатацию системы EDI большинство коммерческих предприятий считают, что EDI оправдывает себя только при высокой частоте обмена документами.
Read the rest of this entry »

Это особая область применения EDI, связанная преимущественно с электронным переводом платежей между плательщиком и получателем платежа через соответствующие банки. EDI в финансовой сфере является составной частью В2В, поскольку данный метод дает коммерческим предприятиям возможность заменить трудоемкие операции, связанные со сбором, производством и обработкой платежей с помощью электронной системы. Кроме того, такой метод обмена данными повышает достоверность информационных потоков между банковскими счетами деловых партнеров при взаимных расчетах. В соответствии с предварительно согласованным протоколом банк получателя может в назначенный день платежа записать электронным путем причитаюшуюся сумму в кредит счета получателя, а банк плательщика – в дебет счета плательщика.

В настоящее время для производства платежей типа В2В используются три основные процедуры безналичного расчета: банковские чеки, система электронных платежей (EFT) и автоматизированная расчетная палата (АСН). Чеки используются во всем мире в качестве инструментов оплаты, с помощью которых получатели платежей взимают с плательщиков причитающиеся им суммы. Существует вполне установившийся порядок обработки чеков. Если у получателя платежа имеется счет в том же банке, что и у плательщика, система обработки чеков этого банка просто записывает одну и ту же причитающуюся сумму в дебет счета плательщика и кредит счета получателя. Это делается мгновенно, например, с помощью банкомата, а соответствующий процесс называется обработкой своих чеков. Если же счета получателя платежа и плательщика находятся в разных банках, данная процедура несколько усложняется. Плательщик отправляет получателю по почте чек, выписанный в банке А. Получатель вносит причитающуюся по чеку сумму на свой счет в банке Б. По получении чека банк Б отправляет его в отдел информационных технологий, где сумма, обозначенная в нижнем правом углу чека, вводится методом MICR (Распознавание знаков, отпечатанных магнитной краской). При этом используется специальная магнитная краска, которая позволяет точно вводить обозначенные ею цифры с помощью устройства сортировки или считывания чеков, распознающего чек, выписанный банком А. Далее чек размещается в специальном кармане для последующей обработки.
Read the rest of this entry »

Разделение делового мира на тех, кто покупает, и тех, кто продает, недостаточно полно описывает реальный мир, где происходят сложные взаимодействия, называемые цепочкой начисления стоимости (value chain). Как отмечалось выше, цепочка начисления стоимости включает в себя такие процессы В2В, как производство, а также присущие В2С процессы, в том числе розничную торговлю. Такое взаимодействие называется цепочкой начисления стоимости, потому что прочность цепочки определяется прочностью каждого ее звена. В частности, вряд ли имеет смысл совершенствовать потребительские товары, а затем распространять их через устаревшую сеть розничной торговли.

Дауне (Downes, 2000, р. 297) предложил объединить понятия В2В и В2С в едино: понятие A2Z, объединяющее в себе все звенья цепочки начисления стоимости благо даря партнерским отношениям, причем каждое звено должно быть впоследствии преобразовано таким образом, чтобы физические связи в конечном счете превратились в электронные. Возьмем для примера молочное хозяйство из штата Висконсин, которое придерживается неэлектронного варианта коммерции A2Z. Это семейное предприятие включает молочную ферму, перерабатывающий завод и парк грузовиков для доставки молока и молочных продуктов непосредственно потребителю. Не имея достаточной информации, позволяющей оптимизировать каждый этап коммерческой деятельности, данное предприятие в конечном итоге терпит крах вследствие более высоких операционных издержек, чем при традиционных способах взаимодействия между фермером, оптовым торговцем, бакалейным магазином и покупателем, поскольку доставка молочных продуктов на дом оказывается слишком дорогим удовольствием.
Read the rest of this entry »

Электронная коммерция В2В создает условия для самых значительных перемен в деловой сфере со времен изобретения телефона в отношении эффективности и производительности. Технологические возможности Web способствуют беспрецедентному улучшению взаимоотношений между покупателем и продавцом. А это оказывает значительное влияние на все виды информационных потоков.

Десять факторов успешного развития партнерских отношений:

1. Достаточно ли вы общительны? Если требуется привлечь к партнерским отношениям намного более крупные фирмы, чем ваша, сделайте все возможное для установления контактов на личном уровне. В начале следует быть готовым к любой предложенной работе независимо от того, насколько отвратительной она может показаться.

2. Насколько вы совместимы? Для выработки эффективных методов сбыта и доставки товаров деловым партнерам нужны совместимые виды коммерческой деятельности. Такое единодушие охватывает буквально все: от реализации общей методики ведения коммерческой деятельности до согласования сходных технических вопросов.

3. Насколько вы гибки? Партнерство не допускает бюрократизма – в Свете быстрых темпов развития электронной коммерции и ускоренной эволюции моделей бизнес-процессов.
Read the rest of this entry »

1. Коммерция В2В включает в себя сложное взаимодействие в процессе закупки, производства и планирования, условия оплаты и соглашения о круглосуточном исполнении. В каком-то смысле коммерция В2В носит совместный характер. В частности, коммерческие предприятия образуют долгосрочные союзы, в то же время сокращая расходы на свою деятельность.

Основные отличия между коммерцией В2В и В2С сводятся к следующему: в коммерции В2С в качестве механизма установления контактов служит взаимодействие потребителя с системой, а в коммерции В2В одно коммерческое предприятие использует Web-браузер для взаимодействия с приложением на Web-сервере другого предприятия. Для коммерции В2С характерно размещение заказов, а для коммерции В2В – закупка в оперативном режиме и исполнение заказов. Механизм контроля в коммерции В2С носит односторонний характер, а в коммерции В2В контроль может быть как односторонним, так и равноправным.

2. К преимуществам коммерции В2В относится возможность для поставщиков использовать Web-сайты закупающих организаций для внесения предложений о иенах на товары и продажи излишков товарных запасов. Кроме того, коммерция В2В позволяет коммерческим предприятиям заключать электронные союзы с распространителями, поставщиками, торговыми посредниками и другими партнерами. С другой стороны, большинство Web-бирж типа В2В пока еще не приносят прибыли. Открытым также остается вопрос о возможном нарушении антимонопольного законодательства в результате подобного рода коммерческой деятельности.
Read the rest of this entry »

В каталоге электронного торгового ряда могут быть представлены: наименование товара, его спецификация, техническое описание, данные о производителе, фотографии товара, видеофильмы, базовая цена и т. п.

Покупатель может сформировать запрос, указав параметры интересующего его товара в виде набора ключевых слов, например: «офисный канцелярский набор». Система поиска осуществляет его по каталогам всех поставщиков и предоставляет список всех товаров, соответствующих запросу. В запросе можно указать максимально допустимую цену, ограничить поиск только каталогами некоторых поставщиков и т. д.

Если покупатель не удовлетворен ответом на запрос или не желает тратить время на поиск и анализ предложений, у него есть возможность опубликовать список требуемых товаров. В этом случае поиск осуществляется в обратном порядке, т. е. поставщики связываются с покупателем и делают ему предложения.
Read the rest of this entry »

Следующий вариант организации розничной торговли в Интернете – веб-витрина.

На страницах интернет-витрины размещается информация о фирме, каталоги продукции (услуг), прайс-листы на них и форма для подачи заявки. В интернет-витрине можно публиковать новости компании, дополнительную информацию о производителях, советы, аналитические обзоры и т. д. Такой сайт по сравнению с традиционными источниками обеспечивает более полную информацию о товарах и услугах.

Среди интернет-витрин можно выделить следующие разновидности:

• статическая интернет-витрина на основе обычных НТМL-файлов;
• динамическая интернет-витрина с отображением информации из некоторой базы данных.

Наряду с участием в электронном торговом ряду, это наименее затратное решение, однако интернет-витрина в отличие от торгового ряда не обеспечивает полный цикл продажи, включая интерактивные процедуры выписки счетов, приема оплаты, отслеживания выполнения заказа и т. д.
Read the rest of this entry »