Электронная коммерция позволяет поставщикам и заказчикам в равной мере использовать новые возможности.

Несмотря на то, что все эти возможности различны, в то же время они в значительной мере взаимосвязаны. Например, повышение конкурентоспособности и качества услуг отчасти может быть обусловлено массовой персонализацией обслуживания, в то время как сокращение пути доставки уменьшает затраты и таким образом влияет на понижение цены товара.

Иллюстрацией значительного снижения затрат в системах электронной коммерции служат приведенные ниже данные.

Следует делать различие между электронной торговлей реальными товарами и услугами и электронной торговлей информационным материалом. Торговля электронными материалами (программным обеспечением, коммерческой информацией, информационными услугами, видео-, аудиопродукцией, графикой, играми, мультимедийными приложениями и т. д.) представляет революционно новый способ торговли, для которого полный цикл коммерческой сделки может быть проведен одновременно через одну и ту же сеть (включая доставку).
Read the rest of this entry »

Новые выгодные возможности, которые предоставляет электронная коммерция поставщикам и заказчикам, можно структурировать следующим образом:

Глобальное присутствие / глобальный выбор

Рамки электронной коммерции определяются не географическими или национальными границами, а распространением компьютерных сетей. Поскольку самые важные сети являются глобальными, электронная коммерция позволяет даже самым мелким поставщикам достигать глобального присутствия и заниматься бизнесом в мировом масштабе. Соответственно заказчики также получают возможность глобального выбора из всех потенциальных поставщиков, предлагающих требуемые товары или услуги независимо от географического расположения.

Повышение конкурентоспособности / качество услуг

Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь «ближе к заказчику». Многие компании используют технологии электронной коммерции для того, чтобы предлагать расширенную до- и послепродажную поддержку, включающую предоставление подробной информации о продукте, инструкции по его использованию и быструю реакцию на претензии заказчика. Соответственно заказчик получает возросшее качество обслуживания.
Read the rest of this entry »

К основным особенностям современной экономической среды (приводящим к расширению доли сетевой экономики) относятся следующие.

1. Сетевая экономика вовлекает все новых участников: программных агентов, роботы, приборы и машины, а также несколько Миллиардов людей.
2. Ценность продуктов труда вытекает из их множественности подобно тому, как ценность факс-машин растет при увеличении количества людей, которые ими пользуются.
3. Ценность участия в сетевой экономике растет экспоненциально от роста числа участников.
4. Низкие постоянные затраты, несущественные предельные затраты и быстрое распространение продукции уменьшают временной интервал, который обычно требуется пройти до начала быстрого роста в экономике.
5. Постоянное создание более совершенных версий сетевых коммуникаций.
6. Ценность электронных услуг возрастает пропорционально при их умножении, порождая все большую потребность в них.
7. Перемещение фокуса компаний с максимизации собственно внутренней прибыли на максимизацию инфраструктуры в целом.
8. Бизнес становится менее совершенным и приспособленным к создавшемуся рынку, но более гибким и децентрализованным.
9. Происходит замещение «тяжелых и материальных» субстанций «легкими и информационными».
10. Постоянное самообновление и создание гибкой сети новых организаций и новых форм организации.
11. Повторы, копирование, автоматизация обесцениваются, а оригинальность, воображение, способность к творчеству растут в цене.

Read the rest of this entry »

Маркетинг (от англ. «market.» – рынок) чаще всего трактуется как необходимая рыночная деятельность, связанная с производством товаров и оказанием услуг, которые с наибольшей вероятностью будут реализованы на рынке. Для этого выявляются и формируются посредством рекламы потребности потенциальных покупателей для наиболее полного их удовлетворения и получения предпринимателем, коммерсантом необходимой нормы или массы прибыли.

Интернет-маркетинг – это необходимый комплекс мер по исследованию такого специфического рынка, каким является сетевой рынок Интернета, по эффективному продвижению и продаже товаров (услуг) с помощью современных Интернет-технологий.

Сеть Интернета представляет собой совокупность Web-серверов, электронных магазинов, каждый из которых специализирован на демонстрации и продаже определенных видов товаров, ориентированных на конкретную аудиторию, которая отличается известной и достаточной платежеспособностью и характеризуется соответствующими потребительскими интересами.
Read the rest of this entry »

Рекламная кампания в Интернет – это продуманная в полном соответствии со стратегией маркетинга система формирования и движения рекламной информации (по заранее определенным каналам ее передачи в Сети) от рекламодателя (производителя, продавца) к потребителю (пользователю). Основными параметрами, по которым определяется характер РК, являются степень охвата группы целевого воздействия, территория, на которой будет проводиться кампания, а также размер бюджета и интенсивность его расходования.

Все РК имеют примерно одинаковые последовательности этапов (исследования, стратегическое и тактическое планирование, производство и распространение рекламы, подведение итогов). Основная разница заключается лишь в объеме привлекаемых ресурсов – трудовых, материальных и финансовых.

РК – это неделимый процесс. Он состоит из множества действий и усилий конкретных людей, а также реализации ряда навыков: знания рынка, рекламной стратегии, идеи и психологии рекламного обращения, правил создания слогана, заголовка, рекламного текста, сценариев видео или аудиороликов, эскиза, верстки и многого другого, от чего, в конечном счете, и складывается общий эффект кампании.
Read the rest of this entry »

Несмотря на постоянное развитие технологий, важнейшим и наиболее популярным средством рекламы в Интернет остается баннер (от полигр. американизма «banner» – флаговый, газетный заголовок). Баннер представляет собой прямоугольное графическое, зачастую анимированное (gift или reach-media) изображение, которое чаще всего размещается на Web-странице и имеет гиперссылку на рекламируемый сайт. Четкого стандарта на размеры баннеров не существует, но есть вариант, предложенный одними из законодателей Интернет-рекламы – Internet Advertising Bureau совместно с CASIE (The Coalition for Advertising Supported Information & Еntertainment);

Баннерные стандарты Рунета не столь объемны, хотя их расширение и пополнение идет постоянно. Итак, в Рунете используются:

• Баннер 468×60 – 93,3% сайтов каталога поддерживают данный формат.
• Баннер 100×100 – появился в Рунете не так давно, получил свою популярность от баннерных сетей RB2 и RLE, сейчас поддерживается так же Mail.Ru, Yandex, Aport и другими по пулярными сайтами. 29,2% сайтов каталога поддерживают данный формат.
• Маленький баннер (кнопка) 88×31 – можно встретить практически на каждом сайте. Часто используется не столько как баннер привлекающий посетителей на сайт рекламодателя, сколько как знак принадлежности к ассоциации, партнерства и т.д. 8,9% сайтов каталога поддерживают данный формат.
• Баннер 120×60 – часто используется в одном ряду с баннером 468×60. Формат поддерживается всего несколькими рекламными площадками, среди них баннерная сеть RLE.
• Баннер 234×60 – в каталоге рекламных площадок данный формат поддерживают 7,5% сайтов. Представляет собой половинку популярного баннера 468×60.
• Текстовый блок – 5 строк по 72 символа – 5% сайтов каталога поддерживают данный формат.
• Текстовый блок – до 50 символов – 19,1% сайтов каталога поддерживают данный формат. В Рунете существует сеть по обмену текстовых блоков – ТХЗ.

Read the rest of this entry »

(Banner Exchange Services) – баннерных сетей, которые обеспечивают показ ваших баннеров на других страницах взамен на показ на ваших страницах чужих баннеров. При этом можно практиковать:

• показ ваших баннеров только на определенной, выбранной Вами группе серверов
• показ баннеров с заданной интенсивностью (периодичностью) или только в определенные Вами промежутки времени
• не осуществлять повторный показ баннера пользователю, который его уже видел
• другие настройки таргетинга в зависимости от выбранной баннерной сети.

Фактически, баннерная сеть – это набор сайтов с единым центром и специальным программным обеспечением – для автоматизации процесса баннерообмена. Участники баннерной сети показывают на своих сайтах баннеры других участников сети. За это они получают возможность показывать баннеры своего сайта на других сайтах системы, за вычетом комиссионных. Например, некоторая баннерная сеть берет комиссию 18%. Тогда, если вы в сутки показываете на своем сайте 1000 чужих баннеров участников этой сети, система покажет на других сайтах своей сети 800 ваших баннеров.
Read the rest of this entry »

Почтовая рассылка (электронная почта) предполагает формирование набора адресов потенциальных покупателей и отправку им частных сообщений по каналам электронной почты (е-mail). Е-mail сервис как вид рекламы в Интернет имеет весьма значительное и растущее распространение. По данным Hewlett-Packard, число обращений к электронной почте для предоставления информации (в том числе рекламного характера) превышает число телефонных запросов.

Возможности и преимущества электронной почты заключаются в следующем:

Во-первых, это оперативный и дешевый канал связи с партнерами, коллегами, клиентами, дилерами, дочерними предприятиями и др. Он эффективен внутри страны, но в особенности, для связи с зарубежьем. Обычное электронное письмо дойдет до адресата в любой стране за секунды и стоит очень дешево. Е-mail можно использовать для пересылки информации, документации, чертежей, рисунков, видео- и аудиоматериалов, для практически мгновенного обмена мнениями, актуальной информацией (например, об изменении цен, скидках на рекламируемую продукцию, новых услугах, филиалах и т.п.).
Read the rest of this entry »

Размещаемый в почтовых рассылках текстовый блок может располагаться в верхней (до 6 строк по 70 символов) или в нижней (до 10 строк по 70 символов) части писем – одинарный и одновременно и в верхней, и в нижней – двойной. В письмах, имеющих формат НТМL (более 80% подписчиков получают рассылки именно и в этом формате) возможно использование шрифтов различного размера и цвета, вставка таблиц с ячейками с фоном различного цвета. В них также может быть встроена некая форма для получения информации (опроса, поиска, подписки и т.д.).

Комбинированные блоки

Большую эффективность имеет использование комбинированных блоков (текстовый блок со встроенным графическим элементом), сочетающих в себе эффективность воздействия печатной и возможности баннерной рекламы. Технологически это осуществлялся так: графические элементы встраиваются в тело письма и отображаются любыми почтовыми программами, корректно распознающими формат НТМK, даже в отсутствии подключения к Интернет. Наряду с графическим элементом, в комбинированный блок, так же как и в текстовый, может быть встроена форма (опроса, поиска, подписки и т.д.). Комбинированный блок также может располагаться как в верхней так и в нижней части рассылаемых писем.

Связанные блоки

Помимо обычных, одинарных рекламных блоков, размещаемых либо в нижней, либо в верхней части письма рассылки, существуют также двойные блоки. Ваша рекламная информация в этом случае будет помещена в два блока, находящихся в одном письме. Этот вариант удобен, если необходимо разместить довольно подробное объявление. Такая форма размещения позволяет отводить под него гораздо больше места, нежели при использовании одинарного блока. Блок в верхней части письма отводится под яркий, привлекающий внимание, слоган с предложением прочитать более подробную информацию внизу того же письма, нижний же блок содержит собственно само объявление.
Read the rest of this entry »

Графические рекламные баннеры могут быть размещены в почтовых рассылках (в письмах НТМL-формата) и располагаться в верхней или нижней части писем. Сам баннер чаще не встраивается в письмо, поэтому для его просмотра компьютер получателя рассылки в момент чтения письма должен быть подключен к Интернет. Опыт показывает, что в почтовых рассылках значительно более эффективно размещение комбинированного блока (текстовый блок со встроенным графическим элементом). Хорошие результаты могут давать поздравительные баннеры с умело «встроенной» в них деловой информацией.

Байрики

Байрик – это небольшая рекламная страничка, размером 300 на 300 пикселей, открывающееся в новом окне браузера, когда посетитель решает или уйти с текущей страницы, то есть пойти куда-нибудь в другое место Паутины – это в идеале, или просто при наведении на какой-либо элемент странички, например рисунок. В виду особенностей появления на экране байрики зачастую называют pop-up окнами. Для создания нового окна используются, функции языка ЯваСкрипт – реклама, следовательно, рассчитана лишь на тех пользователей, у которых в браузере этот язык не отключен (99% пользователей). Кроме того, иногда под байриками понимают маленькие копки размером 88*31. Далее будет рассмотрен классический вариант байрика.

Изящество идеи байрика очевидно: если баннер требует, чтобы вместо нужной нам, текущей страницы мы отправлялись куда-то в другое место, то байрик не «дергает посетителя за рукав» во время просмотра, не отвлекает, не толкает под локоть, не тормозит заметным образом загрузку ресурса. За все время чтения документа, содержащего байрик, гость ни разу не будет потревожен. Только, когда он собрался уже уходить со страницы, отдав своему браузеру соответствующую команду (Васk, Forward, адрес из закладок, вручную введенный URL или строка, переловленная по DDE), на экран выскочит новое окно 300 на 300 точек с гипертекстовой рекламой. Опять же в идеальном случае, это происходит только после прочтения страницы, содержащей байрик, а не с порога, как баннер, способный затормозить загрузку всех интересующих нас элементов.
Read the rest of this entry »