Интернет не является единым поставщиком телекоммуникационных услуг. По существу, речь идет о совокупности сетей, подчиняющихся некоторым общим правилам, которые определяются особенностями используемой технологии, требованиями государственного регулирования и экономическими факторами. Интернет – иерархическая структура, где каждая из сетей отвечает за трафик, который протекает внутри нее, за передачу его в сети более высокого уровня, а также за свое финансирование.

Можно выделить следующие компоненты управления и регулирования работы в Интернете.

1. Внутренние правила (уставы) сетей, входящих в Интернет. Вопрос о том, «что можно и что нельзя», в Интернете всегда был неоднозначным. Это связано с тем, что Интернет составляют разнородные сети, различающиеся по своим задачам и источникам финансирования. С одной стороны, сети, создаваемые на государственные средства, не должны (но технически могут) использоваться для извлечения прибыли. С другой стороны, все процессы взаимосвязаны, и провести какие-то четкие границы между ними практически невозможно, что приводит к противоречиям. На практике попытки регулирования процессов, связанных с различием источников финансирования, привели к оформлению Правил приемлемого использования (Accepted Use Policy – AUP) для сетей, имеющих бюджетную поддержку.
Read the rest of this entry »

В последнее время в российской прессе появляется много материалов, освещающих проблемы развития сети Интернет и электронной коммерции. Авторы многих публикаций указывают на полное отсутствие в России правового регулирования этой сферы. Однако это не совсем так. Правовое регулирование торговли в Интернете действительно далеко от совершенства, но не стоит драматизировать существующую ситуацию.

Основной правовой принцип «электронной коммерции» состоит в том, что стороны не вправе ставить под сомнение законность и действительность сделки только на том основании, что она совершена электронным способом.

Однако добиться неукоснительного соблюдения этого принципа исключительно на основании специального соглашения между сторонами об использовании при совершении сделок электронных средств не всегда возможно, что часто порождает специфические юридические сложности. В частности, отсутствует определенность в вопросе о том, все ли положения такого соглашения будут обладать равной юридической силой в случае судебного разбирательства, учитывая, что в законодательстве ряда стран предусматривается право сторон по договору оспорить законность передачи тех или иных сообщений на том основании, что в данном случае требуется письменный документ либо документ, заверенный собственноручными подписями сторон.
Read the rest of this entry »

Электронная коммерция (Е-Commerce), как известно, реализуется посредством Интернет-технологий и непосредственно в сети Интернет.

«Е» – это electronic (электронный), в переводе с латинского означает быстрый.

«Е» – это economical, в переводе с английского означает экономичный.

«Е» – это extendent business, означает бизнес без границ.

Таким образом, можно полагать, что электронная коммерция – это быстрый и экономичный вид бизнеса, который не знает границ.

Существуют различные определения понятия Интернета.

«Интернет – это сеть компьютерных сетей, во многих случаях являющаяся наиболее дешевым и эффективным средством обмена информацией между фирмами и внешним миром». В данном случае акцент сделан на корпоративном назначении сети. Если характеризовать указанное определение понятия с точки зрения пользователя, то возможна следующая его редакция.

Интернет – это реальная возможность использования комплекса современных технологий типа: мультимедиа, гипертекст (набор страниц, связанных между собой гиперсвязями), клиент-сервер, защита информации с помощью брандмауэра и др.
Read the rest of this entry »

Конкуренция с офлайновым (традиционным) сектором и между собой заставляет владельцев электронных магазинов искать новые подходы в организации электронной торговли. Один из основных способов повысить уровень продаж – улучшение сервиса и информационной поддержки покупателей. Это подтверждается результатами опросов, проведенных компанией РосБизнесКонсалтинг. Согласно этому опросу решающими факторами при совершении покупок в электронном магазине являются следующие.

По материалам исследований компании Net Effect Systems приблизительно 6% посетителей сетевых магазинов решаются на покупку, но только 1/3 из них успешно заканчивает этот процесс. Другие 2/3 из-за недостатка необходимой информации о товаре и невысокого уровня сервиса уходят ни с чем. Трехмерность изображения товаров помогает решить указанные проблемы.

Как видим, приведенные выше прогнозируемые оценки, данные специалистами, существенно различаются между собой. Однако если руководствоваться средними оценками роста объема продаж в системе электронной коммерции, то и они производят достаточно большое впечатление. Весьма значительные объемы роста продаж в перспективе в
Read the rest of this entry »

Электронная коммерция, как и все, что связано с актами купли-продажи и обращением денег, имеет и положительные, и отрицательные последствия для покупателей.

Исследование, проведенное американской корпорацией CIO Communications, показало, что рядовые покупатели и покупатели-эксперты высказывают схожие опасения по поводу приобретения товаров и услуг с помощью систем электронной коммерции (в группу экспертов были включены те, кто наиболее близко знаком с Интернетом, – должностные лица в сфере бизнеса и информационных технологий). Журнал СЮ привлек к участию в опросе 300 обычных покупателей и 200 должностных лиц в сфере бизнеса и информационных технологий. Они дали прогнозируемые оценки относительно возможных проблем, связанных с использованием системы электронной коммерции, а также поделились своим негативным опытом.

Установлено, что обе группы покупателей опасаются мошенничества с кредитными картами, назойливых распространителей товаров, узнавших имя и адрес Интернет-покупателя, вторжения в личную жизнь, обмана при доставке товара и кражи личностных идентификационных характеристик покупателя.
Read the rest of this entry »

Электронная коммерция в России не стала пока еще достаточно широко распространенной формой совершения актов купли-продажи и заключения деловых сделок, осуществляемых с помощью Интернета. В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран в разработке и использовании элементов инфраструктуры системы электронной коммерции (напомним: по некоторым оценкам отставание от США составляет 7 лет). Из-за слабости национальной экономики Россия принимает весьма ограниченное участие в формировании нового экономического миропорядка. Основу его составляют, как известно, новейшие информационные технологии, глобальная телекоммуникационная сеть, главным представителем которой является Интернет.

За последние годы в сфере электронной связи осуществилась технологическая революция. Произошло достаточно быстрое развитие систем обмена электронными данными, в том числе и на основе использования стандартов ЭДИФАКТ, электронной почты и Интернета, которые принципиально изменили способы осуществления коммерческих сделок и торговых операций. Процедуры осуществления внутринациональных и интернациональных торговых операций стали более простыми и требующими значительно меньших затрат времени по сравнению с традиционными формами торговли. Важное экономическое преимущество электронной торговли, по мнению директора Центра обработки данных «ИнформВЭС» Министерства торговли России, заключается в том. что «она позволяет снизить издержки обращения на 20-30%, а в отдельных случаях на порядок».
Read the rest of this entry »

Слабая теоретическая и методологическая разработанность создания систем электронной коммерции заключается в том, что требуется неотложное решение следующих наиболее важных проблем:

• уточнение основных категорий и понятий, применяемых в системе управления электронной коммерцией;
• разработка основных научных принципов построения системы электронной коммерции;
• разработка структурной модели Интернет-экономики и обоснование в ней места системы электронной коммерции;
• раскрытие особенностей построения моделей системы электронной коммерции, реализуемых посредством Интернета;
• классификация различных видов организационно-экономических моделей электронной коммерции, реализуемых в сети Интернет;
• обоснование наиболее целесообразных сфер применения электронной коммерции;
• классификация принципиальных свойств электронной коммерции, отличающих ее от традиционной формы торговли;
• обоснование состава основных элементов системы электронной коммерции и их характеристика;

Read the rest of this entry »